家族写真や結婚式・入学式など特別な日の写真の印刷、招待状や年賀状など挨拶文書の印刷、仕事で必要な書類の印刷と色んな場面で使用されているインクカートリッジ。

そんな中で、当店のインクカートリッジをご使用頂いたお客様から、

「綺麗に印刷できたよ！ありがとう！」
「急にインクが無くなって大変だったけど、すぐに届いて助かったよ！」

などのお褒めの言葉を頂けた時に、大変喜びを感じます！

今後も、商品の品質はもちろん、商品をお届けするスピードの向上、購入後のアフターフォローなど、様々な場面で、インクを通してお客様のお役に立てるお店を目指していきたいと思います！

以前、デザインとカスタマーサポート（電話対応）を兼任していたとき、お客様に「ページが見にくい！間違えて購入してしまう！」とおしかりの声を頂きました。

そのページをデザインしたのは、ほかでもない私なのですが、私なりに、申し訳ないという気持ちから、ページで伝えきれていなかった内容を懇切丁寧にご説明しました。

その時は何とか、ご納得頂いたのですが、それからページの見易さの工夫を社内全体で議題に挙げて見直したり、デザイナーとしての腕を上げる努力を続けました。
それからというものおしかりを頂戴したお客様には、リピートして当店をご利用頂き、お電話でも対応のご指名を頂けるようになりました。

今現在は、デザイン業務に専念しお客様と直に接する機会はありませんが、あの時、お客様と接していたころの気持を常に持ち続け、お客様目線でのデザインを作り続けてまいります。

ご注文の際に書いてあるお客様からの要望に対して、対応出来る事、出来ない事はありますが、最善を尽くして対応した時に、

「ありがとう、また利用するね。」

とお言葉を頂けた時は本当に仕事の励みになります。
小さな声もちゃんと反映できるような、そんなお店づくりをこれからも続けてまいります。

品質に重きを置き商品を見極めて仕入れていく中で、お客様から『うまく印刷できたよ』とのお言葉をいただいた時に心から良かった、と感じます。
今後ともインクナビをよろしくお願いします。